La Nostra Filosofia di Servizio

Presso Vendite Enrico Coveri, curiamo ogni dettaglio della vostra esperienza d’acquisto con la stessa attenzione riservata alla creazione dei nostri pregiati capi di lingerie. La nostra politica di spedizioni e resi riflette l’eleganza e la precisione che contraddistinguono le nostre collezioni.

Informazioni sulle Spedizioni

Processiamo ogni ordine con la massima cura entro 1-2 giorni lavorativi. Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare ogni esigenza:

Spedizione Standard (€12.95)

  • Corriere: DHL o FedEx
  • Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
  • Tracciabilità inclusa

Spedizione Gratuita

  • Disponibile per ordini superiori a €50
  • Corriere: EMS
  • Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

Nota importante: Per ordini internazionali, potrebbero applicarsi dazi doganali e tasse a carico del destinatario. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alle procedure doganali locali.

Politica di Reso & Cambio

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine. Tutti gli articoli devono essere:

  • In condizioni originali, non indossati
  • Con tutti i tag allegati
  • Nella confezione originale
  • Accompagnati da prova d’acquisto

Articoli Non Rimborsabili

Per motivi igienici, non possiamo accettare resi per i seguenti articoli intimi a meno che la confezione originale non sia rimasta sigillata:

  • Reggiseni
  • Slip Donna
  • Slip Coulotte e Perizoma
  • Intimo Donna

Processo di Reso

  1. Contattateci entro 15 giorni dal ricevimento inviando una email a [email protected] con la vostra richiesta
  2. Attendete l’autorizzazione – Il nostro servizio clienti risponderà entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni e un numero RMA
  3. Imballate il reso – Inserite gli articoli nella confezione originale con tutti i tag e accessori
  4. Spedite il pacco al nostro indirizzo:
    Vendite Enrico Coveri
    Rotonda Laura 51 Appartamento 89
    Amerigo a mare, IT 11252
  5. Ricevete conferma – Vi notificheremo via email lo stato del vostro rimborso o cambio dopo l’ispezione

Informazioni sui Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento e approvazione del reso. L’importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.

  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili
  • Dazi doganali e tasse per ordini internazionali non sono rimborsabili
  • I tempi di elaborazione possono variare in base all’istituto finanziario

Cambio Articoli

Se desiderate cambiare un articolo per taglia o colore, indicate questa preferenza nella vostra richiesta di reso. I cambi sono soggetti a disponibilità. Spediremo l’articolo sostitutivo dopo aver ricevuto e processato il reso. Potrebbero applicarsi costi aggiuntivi per cambi internazionali.

Articoli Danneggiati o Errati

Se ricevete un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattateci immediatamente a [email protected] allegando foto dell’articolo e della confezione. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi, comprese le spese di reso.

Il Nostro Impegno

In Vendite Enrico Coveri comprendiamo che la scelta della lingerie richiede attenzione e cura. Pur mantenendo politiche rigorose per motivi igienici, ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione per i nostri prodotti di lusso.

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di Spedizioni & Resi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected]. Siamo qui per assistervi con la stessa dedizione che riserviamo alle nostre raffinate collezioni di lingerie.